Minha senha foi bloqueada por qual motivo?

Nosso site permite ao cliente, consultar o valor dos produtos distribuídos por nossa empresa, realizar seus pedidos e ter acesso a promoções oferecidas pelo site, porém, você deverá realizar ao menos um pedido dentro de um período de 60 dias após ter seu cadastro realizado no site, senão seu acesso será bloqueado automaticamente por nosso sistema.

Posso prorrogar meu acesso por mais alguns dias?

Sim, você poderá prorrogar seu acesso por mais 7 dias somente uma única vez.

Qual o prazo para prorrogação do meu acesso?

Não é estipulado um prazo para realizar a prorrogação do acesso.

Prorroguei meu acesso, mas minha senha voltou a ser bloqueada. Por quê?

Provavelmente você não efetuou nenhum pedido dentro do tempo estipulado de 7 dias.

Como faço para desbloquear minha senha depois de passados os 7 dias de prorrogação?

Você deverá realizar ao menos um pedido através de nossos vendedores.

Realizei meu primeiro pedido, mas minha senha continua bloqueada. Por quê?

Sua senha será desbloqueada somente após o faturamento do pedido.

Já realizei vários pedidos através do site, mas minha senha foi bloqueada. Por quê?

Nesse caso você deve entrar em contato com nossa equipe de vendas, através do telefone (44) 2101.1400, e solicitar o motivo de tal bloqueio.

Meu acesso foi bloqueado por que meu e-mail está inválido, o que devo fazer para desbloquear?

No momento do login no site você irá receber todas as informações necessárias de como proceder, basta cadastrar um endereço de e-mail que esteja ativo. Mas fique atento, pois a alteração não será imediata. Um e-mail será enviado para o novo endereço informado, solicitando a confirmação da alteração. Em caso de dúvidas entre em contato com nossos atendentes para maiores esclarecimentos.